HelpDesk (Ordem de serviço)

Sistema versátil de HelpDesk e suporte. Permite ao administrador do site e aos clientes abrir ordens de serviço diretamente através do seu site.

O que ele faz?

Ticket: Os usuários podem abrir chamados técnicos a partir do seu site, e os agentes podem responder às solicitações através do painel de controle.
Notificações via e-mail: As pessoas das áreas envolvidas no ticket são notificadas de cada ação via e-mail, e todos os e-mails são personalizáveis.
Acesso restrito: Todas as correspondências são privadas entre o cliente e os agentes.
Upload de arquivos: Você controla quais tipos de arquivos podem ser enviados, quantos arquivos bem como o tamanho máximo.
Termos e condições: Solicita aos usuários que concordem com os termos e condições antes de abrir um ticket.

Imagens do Sistema: